Retno Wulananggraeni
Call Center Member Jlc Dan Keagenan at PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)मेरे बारे में
Saya berorientasi pada layanan pelanggan, motivasi diri dan perhatian. Kelebihan saya meliputi manajemen waktu dan keterampilan organisasi yang kuat, ekspresi kreatif dan kemampuan untuk melakukan banyak tugas serta memprioritaskannya secara efektif. Saya adalah pemain tim andal yang mampu berhubungan baik dengan pelanggan dan membangun hubungan kerja yang baik.
जीवनी संबंधी डेटा
कौशल और भाषाएँ
वरीयता
वरीयताएँ खाली हैं
शिक्षा
Universitas Brawijaya
Semasa kuliah pernah menjabat sebagai bendahara di organisasi jurusan HIMADATA (Himpunan Mahasiswa Budidaya Tanaman) periode 2010-2012, aktif organisasi karya ilmiah penghasil tenaga alternative untuk kebutuhan rumah tangga, saya juga menjabat sebagai sekretaris BEM Universitas Brawijaya periode 2013-2014
कार्य अनुभव
Call Center Member Jlc Dan Keagenan
Memberikan pelayanan terhadap pelanggan khusus member JLC dan mitra keagenan JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center
Immertions Social Media
Memoderasi, mengimplementasikan, berkomunikasi danmemberikan solusi kepada pelanggan terkait keluhan dan product knowledge via chating
Immertions Quality Assurance Analyst
Memantau cara pelayanan dari agent call center, menganalisis hasil penilaian dari agent call center, meneliti kekurangandaan kelebhan dari pelayanan agent call center dan menguji perkembangan hasil evaluasi pelayanan agent call center
Call Center Inbound Regular
Memberikan pelayanan terhadap pelanggan regular JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center
पोर्टफोलियो एवं प्रमाणपत्र
Quaterly The Best Agent Inbound Call
Dinobatkan sebagai the best agent inbound untuk penilaian kerja selama periode bulan Desember - Januari 202
Annualy The Best Agent Inbound Call
Dinobatkan sebagai the best agent inbound untuk penilaian kerja selama Mei 2019 - Juni 2020
Cvlid संभावित कर्मचारियों को कंपनियों से मिलाने में मदद करता है
1 शिक्षा • 2 अनुभव • 4 कौशल • 1 प्रमाणपत्र
1 शिक्षा • 0 अनुभव • 1 कौशल • 0 प्रमाणपत्र
1 शिक्षा • 0 अनुभव • 1 कौशल • 1 प्रमाणपत्र
1 शिक्षा • 2 अनुभव • 6 कौशल • 0 प्रमाणपत्र
1 शिक्षा • 0 अनुभव • 4 कौशल • 0 प्रमाणपत्र
1 शिक्षा • 0 अनुभव • 3 कौशल • 0 प्रमाणपत्र
1 शिक्षा • 3 अनुभव • 3 कौशल • 1 प्रमाणपत्र
1 शिक्षा • 0 अनुभव • 0 कौशल • 0 प्रमाणपत्र
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