Rizal Maliqi
나에 대해
Passionate Customer Service Specialist Eager to Contribute to Team Success with Proven Record of Enhancing Client Satisfaction
생물 데이터
기술 및 언어
선호도
예상 위치
교육
SMAN 9 Bekasi
직업 경험
Customer Service
• Resolved 500+ tickets monthly • Implemented feedback loop • Enhanced FAQ, reducing calls 40%
Escalation Agent
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
Back Office
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
그리고 3 다른 경험
포트폴리오 및 인증서
Cvlid 은 잠재 직원을 회사와 연결하는 데 도움이 됩니다.
1 교육 • 2 경험 • 0 기술 • 1 인증서
2 교육 • 2 경험 • 7 기술 • 2 인증서
1 교육 • 3 경험 • 8 기술 • 0 인증서
2 교육 • 0 경험 • 0 기술 • 0 인증서
1 교육 • 1 경험 • 5 기술 • 1 인증서
1 교육 • 0 경험 • 2 기술 • 0 인증서
1 교육 • 1 경험 • 0 기술 • 0 인증서
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