Rizal Maliqi
Tentang saya
Passionate Customer Service Specialist Eager to Contribute to Team Success with Proven Record of Enhancing Client Satisfaction
Biodata
Skill & Bahasa
Preferensi
Posisi yang diharapkan
Pendidikan
SMAN 9 Bekasi
Pengalaman Kerja
Customer Service
• Resolved 500+ tickets monthly • Implemented feedback loop • Enhanced FAQ, reducing calls 40%
Escalation Agent
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
Back Office
Monitored and analyzed customer feedback to track patterns in feedback and report areas for improvement to management. Offered suggestions and alternatives to provide customers with solutions, boosting customer satisfaction. Up-sold and cross-sold products and services by promoting additional options to increase sales and revenue. Escalated customer issues to management for appropriate action to be taken.
dan 3 pengalaman lainnya
Portofolio & Sertifikat
Cvlid Membantu Mempertemukan Calon Karyawan dengan Perusahaan
2 Pendidikan • 0 Pengalaman • 1 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 1 Skill • 15 Sertifikat
1 Pendidikan • 3 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 2 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 1 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 2 Skill • 0 Sertifikat
3 Pendidikan • 3 Pengalaman • 3 Skill • 2 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
Buat CV Online Berbeda Dari Pelamar Lain
Lihat semua
CV Desain Grafis
CV Desain grafis dengan desain yang mencerminkan keahlian artistik Anda, CV ini memastikan bahwa setiap detail dirancang untuk menarik perhatian perekrut dan menonjolkan potensi kreatif Anda.
Curriculum Vitae Simple - CV Sederhana Mudah
Curriculum vitae bertema Simple white, sederhana, ringkas, padat dan mudah untuk dipahami oleh HRD, cocok untuk para pelamar yang menyukai simplicity kemudahaan dan kesederhanaan didalam CV lamaran mereka.
Curriculum Vitae Ame - CV Menarik Perhatian
Desain CV untuk melamar kerja bertema Ame berwarna merah gradasi dan mencolok supaya lebih mudah menarik perhatian HRD, Curriculum vitae zaman now dengan bercode, CV langsung terhubung online dengan cloud.
CV Kinobi ATS Gratis
CV Kinobi ATS Gratis menggunakan warna logo official kinobi, solusi yang memudahkan melewati sistem pelacakan aplikasi tanpa biaya. Sederhana, efektif, dan sepenuhnya gratis.
Curriculum Vitae Karir - CV Lamaran Kerja
CV resume untuk kebutuhan melamar kerja, Curriculum vitae modern dengan bercode dan bertema karir berwarna gray, CV lamaran terlihat lebih profesional dari pelamar lain, memperbesar peluang dilirik HRD dan mudah diterima kerja.